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講座の心得

講師&インストラクターミーティング☆Jan/13/2012

投稿日:2012年1月13日 更新日:

先月のミーティングから約1ケ月経った今日は、今年初めての打ち合わせでした。

みなさんとその内容を共有したいと思います。

 

※人の前に立つ立場の人は、どんな思考が必要なのか

上手に話せることが重要なのではなく、人としての思いやり = 人間力が大切 という事です。

この人間力は、人と接する事で深まっていくものなので

お客様を診断したり、講座でお客様と接するなかで人間力を養ってもらいたい、という内容でした。

 

また、自分が模擬授業や講座などで講師の立場になった時に

聴く側の反応(頷きなど)があると、とても気持ちが楽になったり

やり易くなるという体験を忘れずに、聴く側になった時はどうしたらよいかを考えましょう

というお話しもありました。

 

※フィルカラースクールでの立場と心構え

これからの活動(日本でも)で役に立つ事を、たくさん教えて頂きました。

その他、講師として直接お客様と接した中での感想やご意見等

皆さんの考え方を聞く事もでき、大変勉強になりました。

 

その中でも、今回心に残ったのは、【集客の大変さについて】でした。

チラシを配って歩く大変さや、大量に配ってもその中から

来て下さるのはほんの数パーセントでしかないこと、などを知る

とても良い機会となりました。

 

また、みなさんの感想の中で、講座へのお誘いをするのに

ぜひ申し込んで下さい! というはっきりとした言葉がなかなか言えない

というお話がありました。

 

今月初めに、高田先生の体験講座をシャーマ校で行った時の

様子をブログにも載せていますが、最後のお願いとして

1%でも興味を持って下さったら、ぜひ申し込んで下さい!

と高田先生は、最後に参加者の方々にお話ししていました。

 

ぜひ申し込んで下さい = ぜひ買って下さい

この二つの言葉は、同じ意味だと私は考えています。

 

アルバイトでお店に初めて立った時

いらっしゃいませ&ありがとうございました

の言葉が大きな声でなかなか言えず、苦労したという話を

聞いた事はありませんか。

 

営業の仕事も、買って下さい の一言をなかなか言えない

というのも、誰もが通る新入社員の試練の道です。

私自身も、営業の仕事をしていましたが

買って下さい!の一言が、最初は全く言えませんでした。。

 

製品の特徴やメリットを、お客様に説明してデモをして

決めるべき最後のクロージングで、いかがでしょうか の言葉しか言えず

ぜひ一つ、買って下さい!という先輩たちのようなクロージングが

どうしても出来ませんでした。

 

でも、お客様の立場に立って考えてみれば

いかがでしょう と言われたら、考えておきます と答えるのが当り前ですよね。

考えておきます と相手が答える様な言い方をしては、商談にはなりません。

ぜひ一つ買って下さい! と言った時、お客様がどう答えるか

その内容が、商談で一番大事なポイントになるからです。

 

私が 買って下さい という言葉を言えるようになったのは

自分が売る製品を、心から良い製品だと思い、絶対これがお勧め!

と自信を持てた時に、自然と言えるようになっていました。

営業に慣れれば誰でも言える、というようなものでもなく

心がこもっていなければ、相手に伝わらないからです。

 

カラーの仕事に通じる事、本当にたくさんあるな~といつも思っています。

インストラクターとして教える立場になろうと思ったのは

まずは自分自身が、初級講座を楽しみにしていたからですね。

その楽しさを、たくさんの人に伝えたい と心から思えるようになって

絶対楽しいから、損はさせないから来て下さい!って自信を持てた時に

ぜひ、申し込んで下さい!!の一言は、自然と出てくると思います。

 

なかなか言えないと気付いた時点で、次のステップへの階段が見えていますよね!

あとは、自分で自信を持てるようになるまで、努力するだけですねスマイル

 

今日の打ち合わせは、みなさんとの意見交換ができて、大変参考になりました。

自分自身のこれからの活動についても、深く考えるきっかけにもなりました。

人間力を高める努力を忘れないよう、1日1日を大切に過ごしていきたいです。

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